Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c., l’Utente si impegna a leggere e specificamente ad accettare le seguenti clausole: 

4) Limitazioni di Uso: 

Purché vengano rispettate le Condizioni, il Titolare concede all’Utente il diritto di accedere ai suoi Servizi e farne uso. In particolare, questa attività non include per il Consumatore alcun diritto di rivendita o uso commerciale di ciascun Servizio offerto o dei suoi contenuti, né il diritto di raccogliere e utilizzare liste, descrizioni o prezzi di prodotti, o fare un uso non consentito dei Servizi o dei loro contenuti, né effettuare qualsiasi tipo di download o copia di informazioni dell'account a vantaggio di qualunque soggetto terzo o utilizzare data mining, robots o simili dispositivi di acquisizione ed estrazione dati.

Quanto al Destinatario non consumatore egli può aver diritto di far uso di quanto sopra esposto, purché oggetto di autonoma pattuizione con il Titolare.

Tutti i diritti non espressamente conferiti dalle presenti Condizioni restano in capo al Titolare.

Salvi i diritti del Destinatario non consumatore, espressamente pattuiti in autonome convenzioni con il Titolare, non è possibile riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere, visitare, o in ogni altro modo utilizzare, per qualsiasi uso commerciale, i Servizi in tutto o in parte. Non è possibile procedere al framing o utilizzare tecniche di framing per appropriarsi indebitamente di qualsiasi marchio, logo o altra informazione (inclusi immagini, testo, impostazioni di pagina, o formato) di Hanga S.r.l., in proprio e quale licenziataria del marchio Feyon. Non è possibile utilizzare alcun meta tag o ogni altro "testo nascosto" usando il nome o i marchi di Hanga S.r.l., in proprio e quale licenziataria del marchio Feyon. I Servizi potranno essere esclusivamente utilizzati nei limiti previsti dalla legge e dalle presenti Condizioni.

5) Primo accesso e Registrazione sul sito:   

All’apertura dell’Applicazione, sulla home page, è presente un “Bot” (forma abbreviata di “robot”), che agisce come assistente virtuale. È possibile usufruire delle sue funzionalità, cliccando sul pulsante “chat”. Al click, si aprirà una finestra di comunicazione, tramite la quale sarà possibile interfacciarsi anche con il Titolare.  

Il Bot è progettato per rispondere a domande semplici, specialmente quelle riguardanti il tracking della spedizione degli articoli acquistati. A titolo esemplificativo e non limitativo, inserendo una domanda come “Dove si trova il mio ordine?”, il Bot fornirà informazioni sull'attuale posizione del pacco.  

Tra le funzionalità dell'assistente virtuale (Bot) vi è quella di accettare foto caricate dall'Utente. In particolare, ricevuto un articolo ove si desiderasse condividere un'immagine di esso, o riscontrato un qualsivoglia difetto, tanto della confezione quanto del prodotto, l’Utente potrà caricare una immagine tramite la chat. L'assistente virtuale riceverà questa immagine e potrà fornire assistenza immediata, o inoltrarla al Titolare al fine di ottenere ulteriore supporto.  

In sintesi, il Bot funziona come un assistente automatico che facilita l'ottenimento di informazioni rapide e consente l'invio di Feedback visivi, attraverso l’Applicazione. Si avverte specificamente che l'assistente virtuale (Bot) potrebbe raccogliere Dati Personali, se inseriti dall’Utente. Per maggiori informazioni riguardo il trattamento di questi ultimi, si invita l’Utente a leggere la seguente Informativa Privacy

Per usufruire delle funzionalità dell'Applicazione (diverse da quelle fornite dal Bot), l’Utente deve registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la Privacy Policy  e le Condizioni.  

In particolar modo l’Utente dovrà inserire il proprio indirizzo che sarà considerato come luogo principale di spedizione salvo che, l’Utente non lo modifichi al momento del perfezionamento dell’Ordine/Acquisto.   

L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso che devono essere utilizzate esclusivamente da questi e non possono essere cedute a Terzi. L’Utente si impegna a tenere segrete e ad assicurarsi che nessun Terzo vi abbia accesso e a informare immediatamente il Titolare nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse. L'Utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Titolare indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante, o in qualsiasi modo collegata, alla violazione da parte dell'Utente delle regole sulla registrazione all’Applicazione o sulla conservazione delle credenziali di registrazione. 

 

6) Dettagli sui Prodotti e Servizi:  

Il Titolare, conformemente al proprio oggetto sociale, commercializza anche attraverso canali di vendita elettronici ed informatici (e-commerce) prodotti di gioielleria da questi ideati (design e styling), utilizzando per la loro produzione vari materiali, tra cui (senza derogare con la specificazione alla generalità) oro, argento, metallo, pietre preziose e semi preziose, nonché di resina epossidica e di cuoio. Il Titolare svolge, peraltro, l’ideazione e la commercializzazione, sempre negli ambiti di cui sopra, di prodotti per il largo consumo di pezzi unici o destinati alla produzione in piccole quantità; 

Il Titolare provvede, altresì, all’ideazione, lo styling e la commercializzazione, anche attraverso canali di vendita elettronici ed informatici (e-commerce) di accessoristica varia per la moda quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, monili, borse, accessori moda, componenti di abbigliamento, tessuti, pelletteria ecc.; 

Conformemente alla suesposta descrizione dell’attività e dei Servizi offerti dal Titolare, questi allineandosi ed attenendosi alla disciplina normativa applicabile, offre una dettagliata descrizione dei prodotti disponibili sull’Applicazione (inclusi prezzi, tasse e costi di spedizione). 

Specificamente il Titolare ha predisposto un documento consultabile al seguente link: che è così strutturato: codice prodotto, nome commerciale del prodotto, la sua descrizione tecnica, la composizione e/o la placcatura, il prezzo, la categoria merceologica di riferimento, le taglie (link) nonché la collezione di appartenenza. Il Titolare si impegna a fornire immagini dei prodotti quanto più fedeli possibile alla realtà. Il Titolare ricevuto l’ordine da parte dell’Utente dei beni offerti sul proprio sito e-commerce: https://feyonjewels.com/ invierà all’Utente una e-mail di conferma contenente i dettagli dell’ordine. 

Il vettore, GLS, invierà successivamente una mail, oppure un messaggio SMS (se è stato fornito il contatto telefonico in fase di registrazione) all’Utente con il link di “flex delivery”, contenente il riepilogo dell’ordine eseguito, comprensivo dell’indirizzo di spedizione indicato in fase di registrazione e/o di acquisto. L’Utente potrà verificare, così, lo stato di spedizione, accedendo, tramite questo link (“flex delivery”) ad un’aerea gestionale nella quale avrà anche la possibilità di selezionare fino a sei opzioni di consegna personalizzate.  

Il Titolare avrà un tempo di elaborazione dell’ordine di circa 48 ore lavorative. 

Da quel momento, il bene sarà consegnato al vettore, il quale a sua volta provvederà alla consegna in circa 48 ore (salvo le eccezioni espressamente previste nel contratto di spedizione concluso con il vettore). Il servizio di spedizione verrà gestito da Pistoia Distribuzione Espressa S.r.l., licenziataria del marchio “GLS”. Maggiori dettagli sul servizio di spedizione sono disponibili al seguente link

In seguito all’acquisto di un prodotto, l’Utente ha la possibilità di lasciare un Feedback.  

Per i potenziali Utenti, leggere i Feedback fornisce la possibilità di una migliore comprensione delle caratteristiche e della versatilità del prodotto, mediante le esperienze di chi lo ha già acquistato. Per il Titolare, i Feedback rappresentano un'importante fonte di informazioni sulle qualità, versatilità e migliorabilità del prodotto stesso, contribuendo così all’ottimizzazione dei Servizi offerti.   

Nell’Applicazione è possibile lasciare Feedback anche in modo anonimo. Questo permette di esprimere opinioni sul prodotto senza rivelare la propria identità.  

Il Titolare si riserva la facoltà di cancellare i Feedback che sono contrari alla propria Policy. A titolo esemplificativo e non esaustivo, i Feedback offensivi, diffamatori, o comunque contrari al buon costume ed alla buona educazione.

Attraverso l’immissione dei Feedback l’Applicazione potrebbe raccogliere Dati Personali, se inseriti dall’Utente. Per maggiori informazioni riguardo il trattamento di questi ultimi, si invita l’Utente a leggere la seguente Informativa Privacy 

 

7) Garanzie e Responsabilità sui Prodotti:  

Il Titolare si obbliga a consegnare all’Utente beni conformi alle presenti Condizioni.  

Si intende conforme il bene che: 

a) corrisponde alla descrizione, al tipo e alla qualità descritte nel documento già richiamato al precedente punto 6) (link) Inoltre, esso dovrà possedere la funzionalità, la compatibilità e le altre caratteristiche come previste dalle presenti Condizioni; 

b) essere idoneo al suo utilizzo particolare, anche in termini di durabilità, funzionalità, compatibilità e sicurezza, ordinariamente presenti in un bene del medesimo tipo e che l’Utente possa ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e delle dichiarazioni rese in pubblicità, nell’etichetta o specificamente elencate sull’Applicazione; 

c) essere fornito assieme a tutti gli accessori e alle relative istruzioni di buona manutenzione (link), se necessarie; 

Specificamente nei confronti del Consumatore:  

il Titolare è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene, difetto che, pur presente fin dalla consegna, si manifesta solo successivamente e comunque entro due anni.  

L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Titolare si prescrive, per il Consumatore ed in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene;  

Salvo prova contraria, si presume che qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro un anno dal momento in cui il bene è stato consegnato esistesse già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.  

In caso di difetto di conformità del bene, il Consumatore ha diritto al ripristino, o a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo, o alla risoluzione del contratto. 

Ai fini del ripristino della conformità del bene, il Consumatore può scegliere tra la riparazione e la sostituzione, salvo quest’ultima non sia possibile (a titolo esemplificativo e non esaustivo, il Titolare non abbia disponibilità del bene per la sostituzione o esso non sia più in produzione);  

Nel caso in cui il Consumatore opti per la riparazione per rendere conformi i beni, il Titolare potrà negargliela, se questa è impossibile o se i costi che dovrebbe sostenere sono sproporzionati.  

Il Consumatore ha diritto ad una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto di vendita nel caso in cui: 

• Il Titolare non ha effettuato la riparazione o la sostituzione. 

• Il difetto di conformità è talmente grave da giustificare l'immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. 

• Il venditore ha dichiarato o risulta chiaramente dalle circostanze, che non procederà al ripristino della conformità del bene entro un periodo ragionevole. 

Il Consumatore non ha diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è solo di lieve entità.  

La riparazione o la sostituzione sono effettuate: 

a) senza spese anche con riferimento a quelle di spedizione; 

b) entro un congruo periodo di tempo dal momento in cui il Titolare è stato informato dal Consumatore del difetto di conformità;  

Qualora si debba rimediare al difetto di conformità mediante riparazione o sostituzione dei beni, il Consumatore deve metterli a disposizione del Titolare, spedendoli secondo le modalità di seguito descritte: il Consumatore dovrà contattare il Titolare alla mail: hangasrl@feyonjewels.com. 

Specificamente, dovrà stampare il modulo reperibile al seguente link.
compilarlo ed inserirlo all’interno del pacco. 

Per una corretta restituzione del prodotto il Consumatore dovrà rispettare le specifiche di seguito elencate: 

Il prodotto dovrà essere correttamente imballato e ben protetto;  

Il pacco dovrà, altresì contenere il modulo debitamente compilato in ogni suo campo 

Il Consumatore è obbligato a servirsi dello spedizioniere / vettore GLS e per l’effetto consegnare presso il punto di ritiro GLS più vicino a sé il pacco destinato al Titolare, specificando che il medesimo debba essere indirizzato a: Hanga S.r.l., Via del T n°8, 51100, Pistoia (PT) - Italia. 

La riduzione del prezzo è proporzionale alla diminuzione di valore del bene ricevuto dal Consumatore, rispetto al valore che avrebbe avuto se fosse stato conforme. 

Il Consumatore esercita il diritto alla risoluzione del contratto compilando l’apposito modulo. anche da inviare al Titolare alla mail: hangasrl@feyonjewels.com. contenente la manifestazione di volontà di risolverlo, specificando il bene (o i beni) per il quale si intende avvalersi di tale diritto. 

Con la risoluzione del contratto il Titolare rimborsa al Consumatore il prezzo pagato per il bene. 

Il Titolare eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Consumatore per l’acquisto iniziale, salvo che il Consumatore abbia espressamente indicato altrimenti. 

Il Titolare eseguirà il rimborso nel momento in cui il Consumatore darà prova della spedizione del bene. In mancanza il Titolare provvederà al rimborso al momento dell’effettivo ricevimento del bene. 

Per quanto non previsto dal presente capo, si applicano le disposizioni del codice civile in tema di formazione, validità ed efficacia dei contratti, comprese le conseguenze della risoluzione del contratto e il diritto al risarcimento del danno. 

Specificamente nei confronti del Destinatario non consumatore: 

Il regime di garanzia sui beni differisce a seconda che l'acquirente sia un "Consumatore", ovvero un “Destinatario non consumatore”, ai sensi della Direttiva 1999/44/CE. Per quest'ultimo si applicherà la garanzia legale prevista dagli articoli 1490 e ss. C.C. e per quanto riguarda le modalità di spedizione in favore del Titolare, egli dovrà sottostare agli stessi obblighi previsti al presente paragrafo per il Consumatore. 

Nei limiti consentiti dalla legge, il Titolare declina ogni responsabilità nel caso in cui il prodotto consegnato non rispetti la legislazione del Paese di consegna diverso dall'Italia. 

 

8) Processo di Ordine e Conferma:  

Una volta individuato l’articolo (o gli articoli) che si intende acquistare, l’Utente dovrà inserirlo nel carrello (tramite click sull’apposito pulsante) e avrà facoltà di modificare l’indirizzo di spedizione, se intende farlo recapitare in luogo diverso da quello indicato come principale in fase di registrazione. Inoltre, l’Utente dovrà indicare un’idonea modalità di pagamento per procedere all’acquisto. Il processo di acquisto si intenderà perfezionato al momento del click sul tasto “acquista”. Nel caso in cui si verifichino errori nella fase di ordine e conferma, l’Utente potrà contattare il Titolare alla seguente e-mail: hangasrl@feyonjewels.com. Il Titolare si impegna a rispondere entro 7 giorni lavorativi. 

 

9) Modalità di Pagamento e misure di sicurezza: 

L’acquisto si intenderà perfezionato con le modalità di cui al precedente punto 8). È possibile effettuare acquisti utilizzando le principali carte di debito o credito, specificamente Visa, Mastercard e American Express.  È consentito il pagamento anche tramite Shop Pay, Google Pay, UnionPay, Apple Pay e PayPal. L’Utente ha l’onere di fornire dettagli di fatturazione accurati per garantire una pronta elaborazione degli ordini ed evitare potenziali ritardi. La transazione sarà tutelata dalle misure di sicurezza previste dal Gestore del pagamento (es. Visa, Mastercard, American Express, ecc.). Di conseguenza, il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile per l’eventuale uso fraudolento e illecito delle carte di credito e degli altri mezzi di pagamento dell’Utente, perpetrato da parte di Terzi.  

 

10) Reclami e Assistenza Clienti:  

Nel caso in cui l’Utente voglia sporgere un reclamo, o necessiti di assistenza, o abbia necessità di esporre questioni al Titolare, potrà contattarlo tramite il seguente indirizzo e-mail: hangasrl@feyonjewels.com oppure tramite il servizio clienti al seguente numero telefonico +393331581810. Il Titolare si impegna a fornire pronta risposta entro e non oltre 10 giorni lavorativi. Tutti i messaggi dovranno essere formulati in lingua italiana/inglese. 

 

11) Diritto di recesso:  

Il Recesso è definito come il diritto del solo Consumatore di annullare un contratto di acquisto o di servizio per qualsiasi motivo e senza giustificazione alcuna, entro un determinato periodo di tempo.  

Pertanto, il Consumatore, a norma di legge, ha diritto di esercitare il Recesso senza dover fornire alcuna motivazione (recesso ad nutum), entro 14 giorni dal ricevimento (possesso fisico) del prodotto ordinato, sia che esso si componga di un unico pezzo e di un’unica relativa spedizione, sia nel caso in cui la consegna avvenga per partite e/o frazioni. La decorrenza del diritto di Recesso avrà inizio alla data di consegna al Consumatore, o a persona da lui delegata purché diversa dal Vettore, in caso essa sia eseguita in un'unica soluzione; nel caso di consegna multipla o per partite, la data di decorrenza dell’esercizio del diritto di Recesso si intende decorrente dalla consegna al Consumatore o a persona da lui delegata purché diversa dal vettore, dell’ultimo prodotto, lotto o pezzo anche multiplo consegnato separatamente.  

Il Titolare rimborserà il pagamento ricevuto dal Consumatore (prezzo del bene + spese di originaria consegna).  

Tuttavia, saranno a carico del Consumatore le spese e i costi necessari per la riconsegna del bene/i (al Titolare), relativamente al quale/i (bene/i) ha inteso esercitare il diritto di Recesso.  

Inoltre, la riconsegna dovrà avvenire servendosi del vettore GLS con il quale il Titolare intrattiene regolare rapporto contrattuale di spedizione, che garantisce e rispetta gli standard di trasporto di preziosi di cui l’attività del Titolare necessita.  

Per l’effetto, ove il Consumatore, autonomamente e in violazione delle presenti Condizioni, decida di servirsi di differente spedizioniere e/o vettore, si assume la responsabilità di ogni eventuale conseguenza relativa alla mancata o inidonea (a titolo esemplificativo e non limitativo: danneggiamento, alterazione, ecc.) riconsegna del bene al Titolare.  

Il Titolare eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per l’acquisto iniziale, salvo che il Consumatore abbia espressamente indicato altrimenti. 

Il Titolare eseguirà il rimborso nel momento in cui il Consumatore darà prova della spedizione del bene oggetto di Recesso. In ogni caso, il Titolare provvederà al rimborso al momento dell’effettivo ricevimento del bene. 

Il Titolare dà la facoltà all’Utente, nella sezione dedicata, di poter selezionare alternativamente al rimborso, tramite lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per l’acquisto iniziale, un Voucher di uguale valore dell’acquisto, tramite il quale il Consumatore potrà effettuare nuovi ordini mediante l’Applicazione. 

Il diritto di Recesso è sottoposto alle seguenti condizioni: 

• Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione interna ed esterna originale, completa in tutte le sue parti; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, per quanto possibile, di inserirla in una seconda busta; in tutti i casi è vietata l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; 

• Non verranno accettati prodotti utilizzati, che riportino segni di usura o di sporcizia e che, di conseguenza, non possano più ritenersi integri; 

• Il bene oggetto del diritto di Recesso, fino all’attestato di avvenuta consegna al vettore GLS, rimane sotto la completa responsabilità del Consumatore. 

• In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto organizzato mediante un vettore scelto liberamente dal Consumatore (pertanto diverso da GLS), il Titolare ne darà pronta comunicazione al Consumatore stesso (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di esercitare nei confronti del vettore designato, i diritti a lui riconosciuti dalla legge. In tal caso, il prodotto sarà messo a disposizione del Consumatore e la richiesta di Recesso sarà da intendersi inefficace;  

Il diritto di Recesso è escluso ove il Consumatore abbia commissionato, ordinato e acquistato dal Titolare uno o più beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Al fine di esercitare il diritto di Recesso, il Consumatore dovrà contattare il Titolare alla mail: hangasrl@feyonjewels.com per comunicarglielo. Convenuta la modalità di restituzione del prodotto, l’Utente dovrà stampare il modulo reperibile al seguente link, compilarlo ed inserirlo all’interno del pacco prima di consegnarlo al vettore. Su detto modulo, sono chiaramente indicati i dettagli necessari al Consumatore per provvedere alla spedizione, in favore del Titolare.  

 

12) Politica di restituzione e rimborso: 

Il Reso può essere considerato e definito come l'atto di restituire un prodotto acquistato dall’ Utente al Titolare e specificamente riferibile alla programmazione del ritorno di prodotti difettosi o non conformi agli standard pattuiti in base a come descritti al punto 6) delle presenti Condizioni (link); Il Titolare consente all’Utente di procedere alla Restituzione degli articoli acquistati difettosi o non conformi agli standard pattuiti, entro 14 giorni dalla dal ricevimento (possesso fisico) dei prodotti. Il Titolare garantisce che non saranno addebitati costi aggiuntivi per il Reso, a patto che esso sia eseguito per tramite del corriere individuato dal Titolare stesso, ovvero GLS. Solo nel rispetto di dette modalità di Reso, il costo della spedizione sarà totalmente a carico del Titolare. Il Titolare eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per l’acquisto iniziale, salvo che egli abbia espressamente richiesto altrimenti e a condizione che il Titolare non debba sostenere alcun costo, quale conseguenza del rimborso. 

Per effettuare il Reso, l'Utente dovrà contattare il Titolare alla mail: hangasrl@feyonjewels.com. 

Specificamente, l’Utente dovrà stampare il modulo reperibile al seguente link, compilarlo ed inserirlo all’interno del pacco. 

Per una corretta restituzione del prodotto l’Utente dovrà rispettare le specifiche di seguito elencate: 

Il prodotto dovrà essere correttamente imballato nella sua confezione originale, in perfetto stato di rivendita e munito di tutti gli eventuali accessori e cartellini; 

Il pacco dovrà, altresì contenere il modulo di reso debitamente compilato in ogni suo campo, in modo tale da consentire al Titolare di identificare correttamente l’Utente.  

L’Utente è tenuto a consegnare presso il punto di ritiro GLS più vicino a sé il pacco da restituire al Titolare, specificando che il medesimo debba essere indirizzato a: Hanga S.r.l., Via del T n°8, 51100, Pistoia (PT) - Italia. 

Ogni spedizione non conforme alle prescrizioni sopra dettagliatamente elencate e stabilite, sarà rifiutata da Hanga S.r.l., con conseguente impossibilità di procedere al Reso. 

 

13) Cancellazione account e chiusura:   

I dati sono conservati dal Titolare a termine di legge, salvo esercizio del diritto alla cancellazione degli stessi, su espressa richiesta dell’Utente. Questi potrà interrompere l’utilizzo dell’Applicazione in ogni momento e disattivare il proprio account, o richiederne la cancellazione attraverso l’Applicazione stessa, oppure inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail hangasrl@feyonjewels.com, o chiamando il servizio clienti al numero +393331581810. 

In ogni caso, il Titolare provvederà alla cancellazione di tutti i dati registrati nel corso dell’utilizzo dell’Applicazione e/o del Servizio, nell’ordinario termine stabilito dalla legge, laddove l’Utente non ne faccia uso per dieci anni.   

 

14) Esclusione di responsabilità per malfunzionamenti del sito web: 

Il Titolare non assicura il corretto funzionamento del sito web, e pertanto non sarà responsabile, nel caso in cui l’Applicazione subisca interruzioni, presenti errori, o sia colpita da virus o bug. Il Titolare si adopererà per assicurare che l’Applicazione sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, l’Applicazione non fosse accessibile e/o operativa. L’accesso all’Applicazione può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso, in caso di, a titolo esemplificativo e non limitativo: guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per eventi di forza maggiore.  

 

15) Forza Maggiore: 

Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni né dei danni, perdite e costi subiti dall’Utente, dovuti a circostanze al di fuori del suo controllo, causate da eventi imprevisti e imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla sua volontà. L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano tali eventi di forza maggiore. Il Titolare si impegnerà, comunque, a cercare soluzioni alternative che consentano il corretto adempimento delle proprie obbligazioni, salvo che questo risulti impossibile o eccessivamente oneroso, legittimando il Titolare alla risoluzione del contratto; ugualmente il contratto potrà essere oggetto di risoluzione da parte dell’Utente, ove, a causa del protrarsi dell’impossibilità sopravvenuta in cui versa (o che colpisca) il Titolare, perda interesse all’adempimento. 

 

16) Limitazione responsabilità:  

Il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente, a seguito del mancato rispetto delle Condizioni per cause a lui non imputabili, così come previsto dalla legge. Inoltre, il Titolare non sarà responsabile per eventuali perdite di opportunità commerciali e qualsiasi altra, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente, che non siano conseguenza diretta della violazione delle Condizioni da parte del Titolare stesso, o per errato o inidoneo utilizzo dell’Applicazione da parte degli Utenti o di Terzi. In tali ipotesi, si applicheranno i “Termini e Condizioni” della piattaforma per il commercio, utilizzata dal Titolare per fornire i suoi servizi, denominata “Shopify” (Termini e Condizioni disponibili al seguente link: https://www.shopify.com/it/legal/termini#Liability ) 

Salvo il caso di dolo o colpa grave, imputabile al Titolare, egli non potrà essere ritenuto responsabile, o convenuto in giudizio a titolo risarcitorio o di penale, per una somma superiore al doppio del prezzo pagato dall’Utente.  

 

17) Collegamento a siti Terzi: 

L'Applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti o applicativi di Terzi, che forniscono servizi attraverso l'Applicazione. In questi casi, si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito/applicazione predisposte dai Terzi stessi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti/applicativi. Di conseguenza, si invita l’Utente a consultare attentamente le loro informative sulla privacy e condizioni d'uso. 

19) Trattamento Dati Personali e Privacy:  

La tutela e il trattamento dei dati personali dell’Utente avverranno in conformità all’Informativa Privacy, che può essere consultata alla seguente pagina.

 

20) Legge Applicabile e foro competente:  

Le Condizioni sono soggette all’applicazione e alla regolamentazione della legge italiana. Per il Destinatario non consumatore, ogni controversia, interpretazione, o esecuzione delle presenti Condizioni sarà devoluta esclusivamente alla giurisdizione del competente organo del Foro di Pistoia. Per il Consumatore, residente in Italia, ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni sarà devoluta al giudice del luogo in cui  questi risiede o ha eletto domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per il Consumatore di adire un giudice diverso da quello del “foro del consumatore” (ex art. 66 bis del Codice del Consumo) competente per territorio, secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile. Nel rispetto dell’art. 13 paragrafi 1 e 2 della Direttiva 2013/11/UE il Titolare indica quale organo competente in sede di ADR (Alternative Dispute Resolution) la Camera di Commercio di Pistoia – Prato, con sede distaccata in Corso Silvano Fedi, 36 - 51100 Pistoia, Pec: cciaa@pec.ptpo.camcom.it. 

Il Consumatore residente in Europa può usufruire della piattaforma online (ODR-Online Dispute Resolution), istituita dalla Commissione Europea, che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore per risolvere in via extragiudiziale ogni controversia relativa a (o derivante da) contratti di vendita di beni e fornitura di servizi stipulati in rete. Di conseguenza, il Consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dall’interpretazione e/o esecuzione del presente contratto stipulato online. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/   

È fatta salva l’applicazione ai Consumatori, che non abbiano la loro residenza abituale in Italia, delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del Paese in cui essi hanno la loro residenza abituale.