Per le spedizioni ci siamo affidati a GLS, che è in grado di offrire un servizio rapido e la possibilità di selezionare la modalità che più preferisci per la ricezione.

Potrai programmare un’ulteriore spedizione, se non andrà a buon fine il secondo tentativo, il pacco andrà in giacenza.

Potrai restituire gli articoli non danneggiati entro 14 giorni dalla ricezione. Gli articoli devono trovarsi nelle condizioni originali e nell'imballaggio, accompagnati da una prova d'acquisto. Dopo l'ispezione, i rimborsi idonei vengono elaborati sul metodo di pagamento iniziale. Le spese di spedizione per la restituzione non sono rimborsabili. Articoli danneggiati o consumabili aperti non possono essere restituiti. Per problemi, contattare il servizio clienti. Possono essere applicate esclusioni di prodotti specifici. Qualora avessi ricevuto un articolo difettoso o errato verrai rimborsato dell’intero importo e dei costi di spedizione. Per maggiori informazioni clicca sul seguente link: https://feyonjewels.com/policies/refund-policy

È possibile effettuare acquisti utilizzando le principali carte di debito o credito, specificamente Visa, Mastercard, American Express, Union Pay, Shop Pay e Google Pay. Accomodiamo anche transazioni tramite PayPal. È importante fornire dettagli di fatturazione accurati per garantire una pronta elaborazione degli ordini ed evitare potenziali ritardi.

Ogni gioiello è stato disegnato personalmente da noi ed inviato ad una ditta italiana con esperti artigiani e macchinari di ultima generazione che si è occupata interamente della produzione. Partendo dal progetto 3D abbiamo iniziato a scambiarci idee e opinioni in modo da avere la miglior versione estetica e morfologica di ogni gioiello. Una volta ottenuti i prototipi definitivi ci siamo riservati diversi mesi per testare la loro resistenza indossandoli costantemente e mettendoli a dura prova con le “sfide” che un gioiello affronta ogni giorno. Dopo averli approvati ci siamo occupati di creare un packaging in linea col nostro concept, trovata la giusta soluzione, sempre made in Italy, siamo arrivati al completamento del nostro prodotto.

Tutti i gioielli hanno una base di argento 925 con placcatura oro a 1 micron garantito (colore 18 kt) oppure rodiata.

Per prolungare la durata dei nostri gioielli ti consigliamo di riporli in un contenitore chiuso, come un portagioie, una bustina o il packaging in cui ti verrà consegnato. Altri accorgimenti utili sono: non esporre a forti fonti di calore, agenti chimici, profumo e soprattutto acque termali.

Per pulire idoneamente un gioiello placcato bastano un panno morbido e (qualora voleste fare un lavaggio più profondo) il bicarbonato. Da evitare assolutamente prodotti chimici ed utensili ruvidi al tatto che possano graffiare le superfici.

I nostri prodotti non contengono nichel.

Alla consegna riceverai una scatola di cartone interamente riciclabile contenente il packaging di Feyon, ogni gioiello avrà la sua confezione e una busta di accompagnamento qualora volessi fare un regalo. Il tutto verrà inserito in una busta standard di GLS per mantenere la tua privacy.

Una volta acquistato riceverai una mail all’indirizzo da te indicato durante il pagamento. Ti verrà consegnato in formato digitale in modo da non farti attendere i tempi di una normale spedizione. I buoni non hanno una scadenza, potrai usarli in qualsiasi momento ed utilizzarli fino al loro esaurimento qualora superassero l’importo del gioiello da te scelto, non sono cumulabili con altri buoni. Per usufruirne ti basterà inserire il codice inviato per mail nello spazio apposito nel momento in cui effettuerai l’ordine.

Potete contattarci alla mail: hangasrl@feyonjewels.com